Certains supports de communication respectent parfaitement les codes attendus : ton maîtrisé, vocabulaire valorisant, structure claire.
Pourtant, à la lecture, ils produisent tous le même effet : celui d’un discours institutionnel trop standardisé.
Ce phénomène tient à l’utilisation de formulations génériques et galvaudées :
Ces expressions ne sont pas différenciantes. Elles ne permettent ni de comprendre une méthode, ni d’identifier une spécificité, ni de se projeter concrètement dans une collaboration.
Le problème vient du manque de réflexion sur ce qu’apporte réellement l’entreprise par rapport à ses concurrents.
Une communication trop institutionnelle reste à un niveau déclaratif sans convaincre.
À l’inverse, une communication efficace entre dans le concret :
Sortir de l’effet “plaquette” implique de rendre le discours plus précis et plus incarné, plus « intime ».
C’est ce travail que nous réalisons chez Acteris. Nous aidons nos clients à passer d’un discours institutionnel à une communication plus lisible, plus concrète et plus différenciante.
